为深化医院行风建设，主动接受社会监督，持续优化医疗服务水平，提升群众就医满意度，11月26日，我院召开2025年社会监督员工作座谈会。应邀社会监督员积极建言献策，党办、院办、纪检监察室、医务科等相关职能科室负责人参加会议。院党委成员、纪委书记周志达主持会议并讲话。

▲2025年社会监督员工作座谈会

周志达同志代表医院对社会监督员的莅临指导表示热烈欢迎并致以诚挚感谢。他强调，一要高度重视社会监督工作，切实尊重社会监督员代表群众的发声，虚心接纳意见建议，凝聚发展合力；二要充分运用监督员意见建议，深入研究，将合理建议融入科室日常管理，完善工作机制；三要闭环落实社会监督员意见建议，对监督员提出的问题逐项推进整改，确保件件有着落、事事有回音；四要统筹各类监督资源，整合内部监督与外部监督力量，构建全方位监督格局，推动医院高质量发展。

党办负责同志反馈了2024年社会监督员提出的意见建议落实情况。各相关职能科室负责同志就医院目前发展概况、党风廉政建设、纪检监察、医德医风建设等方面工作作了简要汇报。

社会监督员对医院近年在医疗技术提升、服务态度改善、就医流程优化、人文关怀提升等方面的成效给予充分肯定，同时围绕优化就医服务流程、加强医务人员医患沟通技巧培训等关键领域，聚焦群众就医“急难愁盼”问题，提出针对性强、贴合实际的意见建议。

此次座谈会搭建了医院与社会各界交流沟通的桥梁，为医院进一步改进工作、提升服务、强化行风建设提供了推力。下一步，我院将逐条梳理汇总意见建议，明确整改责任与时限，以有效举措狠抓落实回应社会关切，持续提升医院医疗服务水平，以及群众就医获得感和满意度，努力推进高水平医院建设。