安宁疗护病区自2025年10月启用以来，始终秉持“全人、全程、全家、全队”的安宁疗护理念，致力于为疾病终末期患者提供身体、心理、社会及灵性的全方位照护，减轻患者痛苦，提高生命质量，维护生命尊严，同时给予家属心理支持和哀伤辅导。这一服务单元的设立，不仅是我院积极构建“全生命周期医疗服务”体系的关键举措，更是深入践行“以患者为中心”服务宗旨、推动医疗服务从“治病”向“慰心”延伸的重要里程碑。

顺应时代需求，填补服务空白

随着社会发展和人口老龄化进程加速，公众对生命末期生活质量与死亡尊严的关注日益提升。传统医疗模式侧重于治愈性治疗，对于无法治愈的终末期患者，其在疼痛控制、症状缓解、心理抚慰及灵性关怀方面的需求往往难以得到系统化、专业化的满足。安宁疗护病区的创立，正是为了积极回应这一迫切的社会需求，填补地区专业生命末期关怀服务的空白。它标志着我院医疗服务从单纯延长生命长度，向同时拓展生命宽度、提升生命温度的根本性转变，是医学人文精神在我院落地生根的生动体现。

多维度构建温暖生命驿站

病区依托医院强大的多学科平台，整合老年医学、肿瘤学、疼痛管理、心理学、临床营养、中医康复及专科护理等专业力量，组建了跨学科协作团队，确保照护的专业性与综合性。

1.系统化症状管理与舒适照护：以规范化的疼痛评估与控制为核心，综合管理各种不适症状，如呼吸困难、恶心呕吐、乏力焦虑等，目标明确指向“舒适”，而非“治愈”。实践表明，通过精细化干预，患者躯体痛苦得到显著缓解，舒适度调查满意度持续保持在100%。

2.个性化心灵关怀与心愿达成：超越生理照护，关注患者的心理、社会与灵性需求。护理团队通过深入沟通，识别并努力协助患者完成人生最后阶段的心愿，如实现家庭团聚、聆听特定音乐、进行生命回顾等。目前已成功协助3名患者完成心愿，极大提升了其在生命终末期的意义感与尊严感。

▲舒适照护及心理辅导

3.全程化家属支持与哀伤辅导：将家属视为照护单元的重要组成部分。团队为所有患者家属提供系统的心理疏导、信息支持以及哀伤辅导，帮助家属理解病情、应对压力、平稳度过哀伤期。这项服务赢得了家属的高度认可，累计收到由医患办转交的深情感谢信2封，以及众多家属通过微信等渠道表达的诚挚谢意。

▲感谢信及回退红包（代缴住院费）

4.人性化疗愈环境营造：病区环境设计贯彻“去医疗化”与“家庭化”理念，设有温馨的单间病房、舒适的谈话室、宁静的活动室以及功能齐全的沐浴室、关怀室。通过香薰疗法、音乐疗愈等非药物干预手段，有效缓解患者的恐惧与焦虑，营造出宁静、祥和、充满尊重与关爱的氛围。

▲病区环境建设

数据见证成长，好评诠释价值

自运行以来，病区已累计收治10余名安宁疗护患者，为他们提供了有温度、有尊严的末期照护。在扎实服务临床的同时，病区积极发挥河源市安宁疗护工作指导中心的辐射引领作用：

1.培训指导，播撒种子：培训覆盖五县一区，开展安宁疗护知识技能培训，累计培训基层医护人员232人次；前往源城区人民医院、上城医院等单位指导病房建设；走进福利院提供老年终末期患者诊疗护理指导，推动区域安宁疗护服务能力提升。

2.专业认可，树立标杆：病区护理团队制作的安宁疗护科普视频，在广东省护士协会相关比赛中荣获优秀奖，展现了专业的科普能力与服务内涵。

3.口碑载道，温暖人心：家属的反馈是最有力的肯定。有家属动情写道：“是你们让我看到了护士之光……让妈妈可以好好走完人间这一程。”还有家属在感谢信中高度评价：“每一个细节都体现出贵院对患者的尊重与关爱。”患者家属附上深切寄语的行为，更是医患之间真挚情谊与高度信任的明证。

▲五县一区培训现场及现场交流

持续深耕，让温暖普惠

生命有终点，但关怀无止境。安宁疗护病区将继续坚守初心，不断深化专业内涵，优化服务流程，扩大服务可及性。我们致力于让安宁疗护服务不再是遥不可及的“奢侈品”，而是每一位有需要的终末期患者及其家庭都能便捷获得的基本医疗服务和人文关怀。我们将继续携手各方力量，为更多生命末期照亮温暖的归途，让告别充满尊严，让爱温暖生命的最后一公里，为健康河源、人文医院建设贡献应有的力量。

【十大患者暖心事】第1期