三十年时光转瞬即逝，黄利群始终扎根临床病房一线。初入岗位时她尚是一名职场新人，历经长年深耕积淀，如今已是科室独当一面的骨干护士。三十年来日复一日坚守岗位，她秉持耐心、细心与责任心用心照料每一位住院患者，凭借扎实过硬的专业素养与温和友善的处事态度，收获了广大患者的充分认可。

作为科室高级责任护士，抢救危重病人、护理疑难病患、实施术后精细化照护是她日常的核心职责。胸心外科患者病情变化迅速，术后监护标准严苛；乳腺外科患者则多因病痛承受较大心理压力。针对两科患者的不同特点，她始终严谨认真。日常密切观察病情变化，提前防范各类术后并发症，从细节入手，确保患者住院期间的安全。

▲黄利群对患者人文关怀

除扎实做好基础治疗与护理外，黄利群格外关注患者情绪状态。乳腺术后患者常因情绪低落陷入焦虑与自卑，她总会抽时间耐心倾听开导，帮助消除内心担忧，鼓励其积极投入康复。对于胸心外科术后卧床、行动不便的老年患者，她更是将温暖细致的照护融入各处细节。科室常有高龄独居术后患者，身体虚弱、肢体无力，又无人陪护，日常起居困难颇多。一次例行巡视中，她注意到一位老人半坐床边吃力喝水 —— 腰背肌肉力量不足难以支撑上半身，身体前倾不稳，手臂颤抖使水杯晃动明显。见此情景，她立即快步上前，一手稳稳托住老人后背提供支撑、防止跌倒，一手轻扶水杯调整至合适高度与角度，同时柔声叮嘱老人 "小口慢饮，别着急"，全程俯身陪伴，密切留意吞咽情况、严密防范呛咳风险，充分体现了专业护理人员对高龄患者的周到照护与人文关怀。

长期卧床容易导致肢体僵硬、肌力减弱，影响肺部康复，她每天专门抽出时间陪老人下床进行康复锻炼。行走时牢牢挽着患者手臂，贴身做好保护，刻意放慢脚步以配合老人迟缓的步伐，全程密切观察步态以防跌倒风险。途中一边说明有效活动对胸腔术后恢复的关键作用，一边耐心倾听老人诉说，缓解其独居住院带来的孤单与焦躁。手把手指导患者掌握有效咳嗽和肢体康复训练方法，兼顾生理照护与心理陪伴，看似简单的一杯温水、一路搀扶，切实化解了独居老年患者住院的无助与惶恐，让患者在病房感受到家人般温暖。

在她的引领和示范下，科室全面推行“精细化人文护理”，特别聚焦高龄、无陪护及术后焦虑等特殊患者群体，病区实现患者投诉清零，住院满意度从2025年第二季度的87.15%提升至2026年第二季度的99.73%，增幅达12.58%，屡次收到患者手写的感谢信与口头赞誉，切实以温情护理拉近了医患之间的距离。

工作之余，她也毫无保留地带动科室年轻护士成长。结合自己三十年积攒下来的实际临床经验，针对胸心、乳腺外科两类病种差异化护理难点，系统给年轻护士拆解讲解专科护理重点。

▲黄利群组织培训年轻护士

针对科室新人普遍在胸腔闭式引流精细化护理方面的薄弱环节，她摒弃照本宣科的理论授课方式，转而在床边结合真实病例开展手把手实操带教：从引流管固定与高度调节、水柱波动观察、意外脱管的应急处理，到引流液的精准计量与记录，全程进行示范教学。此前，不少年轻护士对引流管异常情况判断滞后；经过她常态化的床边带教及每周操作复盘培训后，年轻护士对异常情况的判断准确率大幅提升，操作熟练度明显提高，术后胸腔积气、积液及肺不张等并发症显著减少，患者需再次接受胸腔穿刺的风险明显下降。

在输液港、PICC及CVC等换药教学中，她耐心演示各类敷料的粘贴技巧，逐项纠正新人存在的敷贴不牢、无菌操作不达标等常见问题。通过常态化带教与严格把关，统一科室换药操作标准，全员操作的同质化水平显著提高，科室导管相关感染发生率明显降低，患者住院康复周期得以缩短。

除此之外，她把多年总结的老年胸外科患者康复护理、术后有效咳嗽排痰、防跌倒人文照护经验同步传授给年轻护士，现场示范如何搀扶体弱老人下床活动、怎样共情沟通安抚术后焦虑患者，将人文关怀理念融入专科操作教学。她自身对待工作严谨细致、做事耐心周全，日复一日在床边带教、晨会点评、操作复盘里言传身教，潜移默化带动新人树立“技术过硬、心怀患者”的端正工作态度。经她带教的青年护士均能快速独立胜任专科护理工作，科室新护士独立上岗周期缩短，专科护理整体质量持续提升，为科室长效发展培育稳定可靠的护理后备力量。

三十年坚守临床，平日踏实勤恳，任劳任怨。同事们皆认为她行事稳重可靠，患者住院时，也格外信赖这位老护士。多年来因工作表现优异，她屡次荣获优秀护士、先进个人，这些荣誉，皆是日复一日扎实付出所得。

▲荣誉证书

三十年临床工作历练，褪去青春时的青涩，她对这份职业依然充满热忱。虽无轰轰烈烈的事迹，却常年坚守病房，专注专科护理，以真心对待每位患者，在平凡岗位上默默奉献，守护病患安康。

【暖医暖护】第36期